外卖小哥暴雨救人致订单超时被顾客谅解 京东：已表彰并给到奖励津贴

据报道，一名外卖小哥在救了一位摔倒的老人后，因订单超时而未能按时送达，引起了顾客的不满和指责。然而，京东外卖对于这件事进行了积极处理，不仅对涉事骑手进行了表彰并给予了奖励津贴，还强调了紧急情况下的合理理解与宽容态度。这一事件再次提醒我们，在面对突发状况时应保持冷静，并给予他人适当的宽容。

京东外卖回应视频中的外卖员是其全职骑手苗春生师傅，他表示关键时刻挺身而出、救助他人的行为令人敬佩。我们已对苗师傅进行了表彰，并给予经济奖励。同时提醒所有骑手，在保障他人安全的同时，也应注重自身安全。

据报道，在山东省济南市遭遇暴雨袭击时，一名骑行电动车的市民不幸倒地，险象环生。关键时刻，一名外卖小哥迅速介入，联系了一旁的货车司机共同营救，成功将受困者安全转移并送往医院救治。这一幕不仅展现了人性的温暖与互助精神，也提醒人们在恶劣天气下务必提高警惕，注意自身及他人的安全。

苗师傅讲述，他曾在一个雨天的配送中遇到突发情况：一名路人不慎倒地并被汹涌的流水冲走。苗师傅迅速伸出援手，虽然耽误了他的送餐时间，导致五个订单中有三个超时，但最终他通过耐心解释赢得了顾客的理解和宽容。

他表示，当时没有考虑太多，虽然手中的外卖即将超时，但还是觉得能帮就帮。

据了解，京东外卖上线至今仅四个月，已有近200个餐饮品牌销售额突破百万元。

同在7月8日，京东外卖正式对外宣布启动“双百计划”，将投入超过百亿元资金，助力更多品类的优质品牌实现销量突破百万的目标。

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